2013-06-20

Ett halvår med nya kundsidorna

Sedan årsskiftet kan våra kunder logga in på sina kundsidor för att aktivera sina egna företagssidor, och själv hämta anslutningsbevis, både på svenska och på engelska.

Sedan årsskiftet kan våra kunder logga in på sina kundsidor för att aktivera sina egna företagssidor, och själv hämta anslutningsbevis, både på svenska och på engelska.

– Det har inneburit en säkrare hantering av våra uppgifter när kunderna själva uppdaterar sina sidor, säger Marie Åström på marknadsavdelningen, som administrerar kundsidan.

Under hösten 2012 började vi informera om att den nya kundsidan var på gång. Den första tidens felsökning och förbättring har resulterat i att de flesta kunderna i dag är mycket nöjda.

– Ord som ”modern”, ”lättkorrigerad” och ”tydlig” förekommer i kundernas kommentarer, säger Marie. Man känner igen sig och hittar lätt det man behöver. Redovisningsblanketten ser till exempel exakt ut som tidigare. Vi arbetar på att förbättra statistikmodulen under ”Tidigare redovisningar”, något som många kunder efterfrågar. Det ska vara klart efter sommaren, avslutar Marie.

Alla som redovisar förpackningsvolymer besöker de nya kundsidorna regelbundet. Men vi vill också att andra på ert företag, till exempel miljöansvarig och marknadsansvarig ska kunna ta del av nyttan med FTI-anslutningen. Passa på vid nästa redovisningstillfälle att komplettera ”mitt konto” med kollegor som då får nyhetsbrevet direkt till sin e-postadress. De kan då fortsättningsvis själva logga in och hämta information och ladda ner material om miljönyttan med förpackningsåtervinning. Som tack för hjälpen får du och den du anmäler varsin sorteringsväska.